吉林省百旺金賦科技有限公司
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問題描述：雙擊軟件圖標提示測試稅務數字證書失敗。
解決方案：退出殺毒軟件，重新安裝NISEC用戶管理工具，還是不行需要備份數據、換盤重新安裝軟件或者換電腦安裝軟件，都無法解決的需要去稅局注銷證書重新發行。
問題描述：對跨月的機動車發票開具負數發票提示“只允許對3天內開具的發票開具負數發票”。
解決方案：需要帶稅控盤到稅局增大機動車監控數據中的開負數發票限定天數。
此問題有兩種情況：
1、開票軟件建立了多個開票員，使用其中一個開票員帳號登錄的只能查詢到此開票員開具發具的發票，需要使用管理員帳號登錄軟件進行查詢；
2、軟件重裝或在其他電腦上開具發票導致的，需要進行發票填開管理-發票修復管理，操作發票修復，提示成功后就可以查詢到了。
納稅人首次登錄查詢平臺后，可設置平臺密碼和密碼找回問題，密碼遺忘后，可通過之前設置的找回問題及答案取消之前設置的平臺密碼。登錄后，可進行平臺密碼的重新設置。
確認操作每個月可以多次執行。
2. 平臺已取消了原有的月底最后一天自動確認功能，為保證企業的正常抵扣，每個稅款所屬期操作員必須進行至少一次手工確認。
3. 如納稅人當月未勾選發票，無需專門執行勾選或確認操作。
4. 當月已勾選未確認的發票，在當期結束后，平臺將自動將已勾選未確認的數據回退為未勾選狀態，視同當月未做勾選，符合抵扣的時限規則時可在下期繼續進行勾選。
可以。按照現行政策，出口退稅的專用發票本身也要進行掃描認證。所以，只要能在查詢平臺里查到的發票，都可以進行勾選。
查詢平臺和申報系統本身沒有任何接口；當天進行確認的發票數據會在當晚與掃描認證數據一并進行匯集，供申報系統進行申報比對；但是發票本身不會推送至申報系統，所以不能在申報系統中進行查詢。
在發票進行確認之前，已勾選的發票都可以在“發票勾選”模塊進行撤銷勾選；已確認（或掃描認證的發票）后又變為異常發票后，可以在申報抵扣后再進行進項稅額轉出操作。
如果稅務機關在局端的征管系統正確的維護了新舊稅號的對應關系且同步到了電子底賬系統，則使用變更后的新盤即可查詢到新、老稅號的數據。否則只能查詢到新稅號的發票。此種情況需要與主管機關進行聯系和核實。
增值稅發票查詢平臺區分按月申報納稅人和按季申報納稅人分別計算其發票抵扣期限：
1）按月申報納稅人的發票抵扣期限為：稅款所屬期1日前180日之內開具的發票及稅款所屬期開具的發票；
2）按季申報納稅人的發票抵扣期限為：稅款所屬期季度首月1日前180日之內開具的發票及當季開具的發票。
為了保證平穩過渡，兩系統將并行一段時間，優先推薦納稅人使用增值稅發票查詢平臺。
1. 此類錯誤通常是客戶端驅動、控件等安裝問題，請聯系當地金稅盤或稅控盤服務單位解決。
2. Win8、win10系統需用選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”。
